Kirim Pesan
Punya pertanyaan atau butuh bantuan? Silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan pelanggan kami.
Cara memesan ikan cupang?
Anda dapat memesan langsung melalui website kami dengan memilih produk yang diinginkan, menambahkannya ke keranjang belanja, dan melanjutkan ke proses checkout.
Apakah Anda mengirim ke seluruh Indonesia?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dengan berbagai opsi ekspedisi aman untuk pengiriman ikan hidup.
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi, biasanya 1-3 hari untuk Jawa dan 3-7 hari untuk luar Jawa dengan packing khusus untuk ikan hidup.
Bagaimana sistem garansi ikan?
Kami menyediakan garansi DOA (Dead On Arrival) dengan syarat dan ketentuan tertentu. Silakan hubungi kami segera jika ada masalah dengan ikan yang diterima.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA dan BRI), e-wallet (Dana dan Shopeepay), dan pembayaran internasional (Paypal dan Wise).
Apakah bisa melihat ikan secara langsung?
Saat ini kami hanya melayani penjualan online. Namun, Anda dapat melihat foto dan video detail setiap ikan yang kami jual.